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L’équipe Nera Capital vous renseigne sur le compte, les dépôts, les retraits, les graphiques et les outils assistés par IA. Le support est disponible 24 h/24, sans conseil d’investissement personnalisé ni promesse de résultat.
Pour faciliter le traitement de votre demande, écrivez depuis l’adresse liée à votre compte. Indiquez le thème — création de compte, règlement ou problème technique — et joignez les captures pertinentes. Plus votre description est précise, plus notre réponse peut être rapide.
Les dossiers liés à une opération en cours ou à un retrait dont le délai s’allonge peuvent être traités en priorité, selon les circonstances. Pour préserver la sécurité de votre compte, nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe complet ni vos codes 2FA dans un message imprévu.
Vous souhaitez explorer Nera Capital ? La création de votre espace ne demande que quelques minutes. Après connexion, vous pourrez contacter notre équipe et parcourir la FAQ sur les frais, la sécurité du compte et l’accès aux marchés.
Pour une demande générale, une vérification de profil ou une question sur un dépôt ou un retrait, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous. Choisissez un objet précis, comme « Suivi d’un retrait », « Problème de 2FA » ou « Détail des frais ».
[email protected]Une première réponse arrive le plus souvent dans les heures suivantes. Un volume élevé de demandes ou une vérification du paiement peut toutefois rallonger le traitement ; nous vous tiendrons informé de son évolution.
Votre espace peut être créé en quelques minutes, sans qu’un appel soit nécessaire. Une fois inscrit, notre équipe peut vous guider dans l’interface et vous accompagner pour définir vos premiers paramètres de risque.
Créer mon espaceLes moyens de contact indiqués ici peuvent être utilisés à toute heure. En dehors des périodes de forte demande, les questions non urgentes reçoivent habituellement une réponse pendant un jour ouvré.
Point essentiel : le trading comporte un risque de perte partielle ou totale du capital investi. Nous vous accompagnons dans l’utilisation de Nera Capital, sans fournir de conseil financier adapté à votre situation personnelle.